Komitmen Wuling Motors dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman kembali ditegaskan melalui layanan purna jual untuk Wuling Eksion. Dalam sesi media briefing di Jakarta, Wuling memperkenalkan berbagai program komprehensif yang dirancang untuk memberikan rasa aman dan bebas khawatir bagi konsumen.

Melalui pendekatan “worry-free ownership”, Wuling menghadirkan perlindungan menyeluruh mulai dari garansi umum, lifetime warranty untuk komponen inti kendaraan listrik, hingga layanan bantuan darurat 24 jam. Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors, menyebut bahwa layanan ini dirancang untuk memastikan pengalaman kepemilikan yang lebih tenang.

Sebagai dasar perlindungan, Wuling Eksion mendapatkan garansi umum selama 6 tahun atau 150.000 kilometer. Khusus varian Plug-in Hybrid (PHEV), tersedia tambahan garansi mesin hingga 8 tahun atau 150.000 kilometer. Selain itu, baik varian EV maupun PHEV juga dilengkapi garansi baterai 12V selama 1 tahun atau 20.000 kilometer.

Yang menarik, Wuling turut menghadirkan Lifetime Core Component Warranty untuk tiga komponen utama, yaitu power battery, drive motor, dan motor controller unit. Garansi ini berlaku untuk pemilik pertama dengan penggunaan pribadi, selama kendaraan dirawat secara berkala di jaringan resmi dan menggunakan suku cadang asli.

Dari sisi perawatan, Wuling menyusun skema yang disesuaikan dengan karakter teknologi masing-masing. Pada varian EV, interval servis dilakukan setiap 5.000 kilometer dengan fokus pada komponen seperti reducer oil, filter AC, coolant, dan brake fluid. Total biaya perawatan hingga 5,5 tahun diperkirakan sekitar Rp3,3 juta.

Sementara itu, varian PHEV memiliki interval servis setiap 7.500 kilometer dengan cakupan komponen lebih luas, termasuk engine oil, filter, DHT oil, hingga sistem hybrid. Estimasi biaya perawatan hingga 5,5 tahun mencapai sekitar Rp14,2 juta.

Untuk melengkapi layanan tersebut, Wuling menyediakan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap siaga 24 jam. Layanan ini dapat diakses melalui hotline bebas pulsa dan mencakup bantuan darurat di jalan hingga penanganan keluhan pelanggan.

Dengan rangkaian layanan ini, Wuling Motors tidak hanya menghadirkan kendaraan elektrifikasi, tetapi juga memastikan setiap pemilik Wuling Eksion mendapatkan dukungan menyeluruh selama masa kepemilikan. Langkah ini sekaligus memperkuat posisi Wuling dalam menghadirkan solusi mobilitas modern yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan ketenangan bagi konsumen.